Wenn etwas mit dem Kaffeevollautomaten nicht zu stimmen scheint und er in die Reparatur muss oder man eine Produktanfrage stellen möchte, sollte der Service von Jura in Anspruch genommen werden. Die Damen und Herren von vom Jura Service stehen einem mit Rat und Tat zur Verfügung.
Nicht nur die Technik spielt eine Rolle
Service heißt nicht nur, dass der Hersteller einem bei Problemen zur Seite steht. Es bedeutet auch, den Kunden über seine Produkte zu informieren. Ist man beispielsweise auf der Suche nach einem neuen Kaffeevollautomaten, so lohnt sich ein Blick auf die Herstellerwebsite. Dort finden sich die gängigsten Modelle und häufig auch eine Möglichkeit, mehrere miteinander zu vergleichen.
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Die Servicemöglichkeiten
Jura kann auf unterschiedliche Wege kontaktiert werden. Wenn es schnell gehen soll, sollte angerufen werden. Eine Anfrage per Post oder Email kann mitunter einige Tage in Anspruch nehmen.
Kontakt
JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH
Postfach 99 01 44
90268 Nürnberg
Tel.: +49 (0) 0180 3 523 333 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
Montag bis Freitag: 8:00 – 20:00 Uhr / Wochenende und feiertags: 10:00 – 18:00 Uhr
e-mail: über das Kontaktformular auf http://www.de.jura.com
Vor Ort Service
Es gibt in jeder Großstadt Service Stellen, die auch Jura Geräte reparieren. Welche das sind, findet man sehr schnell über die Suchmaschine Google heraus. Auch hierbei lohnt sich ein Preisvergleich mit Jura selbst. Seine Preise beginnen bei 75 Euro zzgl. 12,90 Euro Versandkostenpauschale und enden bei rund 260 Euro zzgl. Der Versandpauschale. Der Preis hängt davon ab, ob etwas getauscht werden muss und vom Modell des Kaffeevollautomaten.
Fazit
In der Regel ist es immer ratsam, den Hersteller direkt zu kontaktieren. Viele kleinere Unternehmen haben sich allerdings auf die schnelle Reparatur spezialisiert, wo der Kaffeevollautomat innerhalb weniger Tage fertig ist, was ansonsten Wochen dauern kann. Diesen Firmen ist auf jeden Fall zu trauen, da sie ebenso vom Fach sind, als beispielsweise die Mitarbeiter von Jura.
